Shopee は、南東アジア（シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、ベトナム、フィリピン、台湾）を代表するeコマースのプラットフォームです。また、世界を代表するeコマースのプラットフォームでもあります。

事業を展開している特定の地域でカスタム化した購入エクスペリエンスを提供するプラットフォームとして、顧客に強力な支払いと物流のサポートを通して簡単・安全・高速なオンラインショッピングをサービスしています。

ShopeeはForrest Li氏によって2015年に創業し、Sea株式会社の一子会社であるゲーム開発とパブリッシング会社のGarenaに事業として設立されました。

これからのEコマース

今現在Shopeeは南東アジアの数千万人のユーザーによって、楽しく無料で信頼できる方法で商品やショップをリストアップし、オンラインでの取引ができるプラットフォームとして使用されています。

また、当社は現在ラテンアメリカやヨーロッパなどのさまざまな市場を通して規模を拡大しながら、東南アジア地域の数百万人に向けた重要なeコマース事業を引き続き展開しています。

Shopee は主に買い手と売り手の間の重要なつながりとして機能しますが、同社はプラットフォームを継続的に強化し、地域で選択される e コマースの目的地になることを目指しています。 これは、継続的な製品の最適化とローカライズされたユーザー中心の戦略を通じて行う予定です。

これによりサービスの層が厚くなり、世の中の大多数のeコマースが採用していない方法で消費者がもっと買いやすく、販売者が商品をより多く露出できるようになりました。

私たちはShopeeフィリピンのレポート&分析、ビジネステクノロジー、プライシング部長のCharmagne Cruz氏と会話し、Shopeeの成功について詳しく聞きました。

Shopeeを成功させ、引き続き成功させている要因は何ですか。

もちろん、私たちは貯蔵室に存在しているわけではありません。eコマースは国境を越えて遠くまで届きます。このため、公開ウェブデータは当社の成功を支える重要な情報へのアクセスを提供してくれます。

特にShopeeの場合、市場のニーズを予測し、これからの発展を理解するために詳しく調査を行います。

私たちはウェブデータを使用して市場や消費者の購入トレンドなどについてより詳しく学び、さまざまな公開ウェブサイトで容易に利用できるデータを活用してこの情報を収集します。

この公開データなしではこういった情報を入手する方法はなく、また、手動によるこれらウェブデータポイントの調査など非効率な手順では全体的なデータが不正確になる可能性が高くなります。

今では販売においてShopeeは地域最大となり、市場を代表する位置づけを獲得しています。マーケットプレイスの優勢は、市場を真に理解しようとする当社の尽力によるものであると思われ、また、この一連の情報は当初から当社の成功にとって極めて重要なものです。

Bright Dataとのパートナーシップについて教えてください。なぜBright Dataを選んだのですか。

当社ではBright Dataのプラットフォームを使用して公開ウェブデータにアクセスしています。

私の経験から言うと、とても重要なこととして顧客を熱心に理解しようとするBright Dataのサービスがあります。Bright Dataによって、当社のニーズの広がりに対応できるより多くの公開ウェブデータを集めるためのアイデアを練ることができ、同社のサポートと開発スタッフとの会話を通して多くの過程を最適化することができました。

さまざまな国に事業拡大を続けている当社では、すべてのShopee区国と支社におけるデータのニーズに応えるために素早く動けるデータプロバイダーのサポートを備えていることが重要となります。

このため、優れたサービスを高く評価しています。他のデータプロバイダーではビジネスのみを追及しているように感じられたのですが、Bright Dataは長期の関係を構築するために存在しています。