メタバースにおけるビジネス
Bright DataとVanson Bourneが共同で実施した最近の調査によると、経営幹部（C-suite）の10人中7人（70%）が、メタバース戦略を事業運営に統合する計画を立てています。
主にIT・テクノロジー分野の役職者400名（米国・英国）を対象とした本調査は、企業が新たなデジタル環境において組織向けの新たなアクセスレベルを設計することで、メタバースを活用し新たな収益を創出しようとする意図を明らかにした。
メタバースは新たなインターネットと称され、数百万のユーザーが複数のデジタル宇宙にまたがる共有仮想現実を享受できる場となる。そこではこれまでにない規模で他者と接続し交流することが可能だ。
メタバースでは、学び方、働き方、買い物、レジャーへの参加、メディアやエンターテイメントの消費、さらには相互のコミュニケーション方法さえも変化することが予想されています。
メタバースにおけるデータ
この新たな現実の登場により、メタバース内外の全く新しいソースから生成される新規データが増加すると予想されます。さらにメタバースが進化を続けるにつれ、そのデータバンクは指数関数的に拡大し続けるでしょう。
これはコロナパンデミック時の市場変化と類似している。各波ごとに膨大な新規データポイントが拡散し始め、企業は従来のモデルが時代遅れだと気づくと、新たな常態を理解するためリアルタイムでの公開ウェブデータ収集へ適応した。
メタバースにおいても、特にVRやAR技術から同様のデータ生成が起きると予想されます。メタバースが完全にオンライン上で存在し展開されることを考慮すると、データ波ははるかに大規模なものとなるでしょう。
小売業を例に取ろう。メタバースにおける小売は、購入場所から購入方法、そしてより重要な購入品に至るまで、これまで経験したことのないものとなる。
メタバースで競争するには、公開ウェブデータ戦略が将来の成功に不可欠な要素となることを企業は認識しています。多くの企業がデータを活用して先見的な意思決定を行っている一方で、調査回答者の89%は、メタバース内で生成されるデータが戦略策定に用いるデータと同等に重要になると回答しました。
さらに、回答者の97％が「データはメタバース全体の維持に重要」と回答し、全体の54％が「極めて重要」と位置付けています。
一つ確かなのは、メタバースから得られる情報は全て異なるものであり、データを活用した意思決定の方法も変化するということだ。そして企業は、迫り来る変化を強く認識しつつある。
エンタープライズ・メタバース
回答者の大多数（78%）は、Metaが構想する通り、仮想ビジネスやオンラインマーケットプレイスを備えた新たな消費者現実としてメタバースが確立されると予測している。
これは企業が他プラットフォームから自社組織へのアクセスを許可する個別体験で構成され、回答者の74％が自組織のメタバース参入で最も重要な理由と認識している。
回答者の64％は、メタバースが「異なる世界を橋渡しする」能力を持ち、他セクターのユーザーを同じ場所で買い物や交流に集められる場合に最も価値を発揮すると考えている。
仮想モールや仮想世界内の仮想都市を想像してみてください。そこでは企業が実在する住所を持ち、他の事業拠点と隣接し、世界中のどこからでも他の買い物客と共に歩いて訪れることができます。いわば独自のメタバースURLのようなものです。
回答者はまた、メタバースが企業環境において明確な利点を持つと認識しており、回答者の約4分の3（73％）が仮想オフィスや共同作業の場としての可能性を認めています。
この環境で生成されるデータは、組織の機能全体の全体像を提供したり、業務上の弱点を明らかにしたりする可能性があります。このデータは機械学習プログラムにも応用でき、将来的にはAIを用いて、現在人間のみが実行可能な特定のタスクをコンピュータが再現・遂行する手助けとなるでしょう。
メタバースの課題
戦略が策定され、背景でイノベーションが進む一方で、企業がこのデジタル現実へ次のステップを踏み出すのを阻む未解決の課題が依然として多く存在する：
- 89%の企業が、メタバース導入前に、その現実に対応するためのスキルアップや新規スタッフ・データスキルを持つ従業員の採用が必要であることを理解している。
- 回答者の60％が、メタバースとの統合を阻む重大な障壁としてデータとセキュリティを挙げた。
- 回答者の47％は、コンプライアンス基準を満たせるかどうかを予測できる倫理規範や安全対策がまだ確立されていないと指摘した。
メタバースの実現にはまだ課題が残るものの、一つ確かなことがある——データは間違いなく、私たちのデジタル未来を形作る上で根本的な役割を果たすだろう。
