企業が競争優位性を得るためにプロキシを活用する方法

プロキシは、高売上製品の特定から業界内の既存ソリューションのマッピング、トレンドの価格モデルに至るまで、データ収集を可能にし、企業が各業界で最高水準の競争力を発揮することを支援しています。
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How Companies Use Proxies To Gain A Competitive Edge

本記事では、様々な業界における実際のユースケースを取り上げ、プロキシネットワークを活用して競争優位性を獲得する方法を紹介します:

  • eコマース
  • デジタルサービス業界
  • 旅行

eコマース

eコマースは競争が非常に激しい分野であり、プロキシを使用して業界データを収集することで競争優位性を得ることができます。デジタル小売業者が現在このツールを活用している方法の一つは、以下を含む(ただしこれらに限定されない)リアルタイム情報の収集です:

  • 顧客レビュー
  • 価格設定
  • 販売数量
  • 販売時点情報管理(POS)
  • 配送
  • 販売数量の多い製品の特徴(例:モデル、色、メーカーなど)

このデータを収集する企業は、ターゲット層や競合他社を明確に把握し、それに応じて活動を最適化するために活用します。例えば、ある企業は、販売している携帯電話が実は青色が非常に人気で、需要の高さから在庫切れになっていることを発見するかもしれません。また、顧客がApplePayでの支払いを好むことや、競合他社が予想より遅い配送オプションを提供していること(定性的なフィードバックとしてレビューを活用)も発見できるでしょう。

企業はこの情報を活用し、青色のスマートフォンを大量に事前発注し、翌日配送を提供し、主要な支払い方法としてApple Payを目立つように表示できます。一見無関係に見える消費者に関する3つの洞察を組み合わせることで、販売量を劇的に押し上げ、競合他社からトラフィックを誘導することが可能になります。

デジタルサービス産業

デジタルサービス業界は、電話・インターネット・ケーブルプロバイダーから、デジタルパーソナルアシスタント、店舗管理システム、CRMソフトウェア(その他あらゆるSaaS製品を含む)まで幅広い領域をカバーする。企業はプロキシネットワークを活用して以下を収集する:

  • 価格/プラン情報
  • 現行ソリューション
  • 広告キャンペーンデータ

例えば、SVOD(定額制ビデオ配信)企業は、顧客が「契約義務ゼロの月額サブスクリプションプラン」を提示された際に契約に至ることが判明するかもしれません。また、ターゲット層が特定の番組を視聴したいという理由だけでサービスに登録する傾向があることも発見できるでしょう。広告キャンペーンからは「1ヶ月無料トライアル」の有効性が読み取れます。

こうした知見を活用することで、企業は対象ユーザー層に合わせて価格設定、オファー、コンテンツ、マーケティングキャンペーンをカスタマイズできます。具体的には、潜在的な加入者に対して、人気シリーズの視聴を最初の1か月間無料で開始できる機会を提供することが可能です。このコンテンツ特化型の、契約義務ゼロの誘引策は、市場シェア拡大に寄与する可能性があります。

旅行

旅行業界は特に競争が激しく、消費者のブランド忠誠度は極めて低く、意思決定は完全に以下の要素に基づいています:

  • 価格
  • バンドルオファー
  • 利用可能な旅行日程
  • 個人の快適さやスタイルに関する懸念事項(例:空港から市内中心部までの距離、バケーションレンタルの内装デザインなど)

オンライン旅行代理店(OTA)や旅行アグリゲーター、ツアー会社、ホテルチェーン、その他の旅行サービスプロバイダーは、より魅力的なオファーを提供しコンバージョンを促進するため、こうしたデータを収集します。例えば、特定の日にロンドン・ヒースロー空港行きのフライト需要が競合サイトで増加していることを検知した旅行フライトアグリゲーターは、これを特別オファーとして掲載したり、航空会社と連携して自社サイト限定で提供されるフライト座席を大量に確保したりする可能性があります。

結論

収集するデータセットの種類や相互参照の方法にかかわらず、プロキシネットワークを活用することで業界における情報優位性を獲得できます。ソーシャルメディア上の株式に対する消費者心理など、一見些細に見える要素が、ウォールストリートベッツ(WSB)の事例のように重大な結果をもたらすこともあります。 

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