米国の小規模企業の30％以上が、少なくとも1つのマーケティングプロセスを外部委託している。そして通常、ソーシャルメディアは最初に外部委託されるプロセスの1つである。
アウトソーシングされるのはマーケティングプロセスだけでなく、世界中の代理店やマネージャーに委託される傾向があります。時には何千キロも離れた場所から行われるため、ソーシャルネットワークが設定したセキュリティトリガーによりアカウントブロックや一時的な利用停止が発生することがあります。
こうした状況で、プロキシ（特に のデータセンター・プロキシ、 ）が活躍の場を得て、組織の運用体制に組み込まれるのです。
2020年のソーシャルメディア管理アウトソーシング動向
企業がソーシャルメディアを にアウトソーシングすべき理由はいくつかあります。
各企業にはそれぞれの特性やニーズがありますが、アウトソーシングの傾向は今後10年間も成長を続けると予想されます。
ソーシャルメディアのアウトソーシングが重要な理由
この傾向は、企業とマーケティング担当者双方に新たな機会を生み出します。
第一に、企業は専門知識にアクセスできるようになります。これは、社内で専門知識を開発するリソースが不足している企業にとって非常に貴重なものです。
次に、ソーシャルメディアの管理には時間がかかります。 Hubstaff によると、 企業は 1 つのソーシャルメディアアカウントの管理に 1 週間に 8 時間近くを費やす場合があり、これは 1 日分（あるいは 1 か月で 32 時間）の仕事にほぼ相当します。
一方で、この傾向は世界中のリモートマネージャーや代理店、デジタルノマドとして海外移住を目指すマーケターに雇用機会を生み出しています。
今日、中小企業がソーシャルメディア管理をリモートマネージャーに外注することはかつてないほど容易です。逆に、リモートマーケターも企業クライアントに容易にアクセスできます。実際、 Fiverrや のようなフリーランスプラットフォームに加え、 Remotiveや のようにリモートワーカー専門の人材紹介会社さえ存在します。
しかし、ソーシャルメディアアカウントのリモート管理においては、この移動性が企業と管理者の双方に課題を生む。
アウトソーシングの課題：「不審なログイン試行」
新しい場所や別の国からソーシャルメディアアカウントに接続しようとした際、誰もが少なくとも一度は の「不審なログイン試行」メッセージを目にしたことがあるでしょう。
ほとんどの人にとってこれは問題ではありません。しかし、別の国やタイムゾーンに住むリモートマネージャーが、時間と資金を投じてフォロワーを育成した企業のアカウントに対してこのブロックを引き起こす場合、問題となります。
特に時差が大きく、ソーシャルマネージャーがログイン要求を確認しアカウントのブロックを解除するために会社に連絡できない場合、双方にとって不便です。
さらに、企業が[現在ブロックされている]ソーシャルメディアアカウントを通じて販売やプロモーションを行っている場合、この小さなログイン問題は機会損失につながります。また、サポートをそのアカウントで行っている場合、顧客のメッセージに返信することがほぼ不可能になるため、このダウンタイムは顧客不満にもつながりかねません。
ここでプロキシが活躍します。プロキシ経由でログインを中継することで、アカウント停止リスクを低減できるのです。
ソーシャルメディア向けプロキシの仕組み
プロキシサーバーの仕組みを詳細に説明する必要はありません。
覚えておくべき最初の重要な特徴は、プロキシサーバーがユーザーのIPアドレスを隠すことです。同時に、そのIPアドレスをユーザーのものとして提示します。
つまり、プロキシを使用してソーシャルメディアアカウントにログインするマーケティング担当者は、ソーシャルネットワークに実際のIPアドレスではなく、プロキシサーバーのIPアドレスを表示することになります。
また、プロキシは複数のユーザーが異なる場所から同時にアクセスできます。
ユーザーのIPアドレスを置き換え、異なる場所からの複数接続をサポートするこれらの2つの機能により、プロキシは外部委託マネージャーや遠隔企業にとって適切なツールとなります。
ソーシャルメディア向けプロキシは、異なる国々の複数のチームメンバーが同じアカウントを管理する場合に必要です。ソーシャルネットワークは世界中に分散した複数の接続を認識せず、すべてのログイン試行を単一のIPアドレスからのものとして認識します（オフィスビル内の通常のインターネット接続と同様）。これにより、ログイン失敗によるブロックが発生しません。
ログイン試行をブロックするプラットフォーム
ほぼ全てのプラットフォームが、不審なログイン試行を制限またはブロックしていると言っても過言ではありません。ソーシャルメディア管理を外部委託する場合、どのプラットフォームも遠隔（”不審な”）ログイン試行をブロックする可能性があります。
ソーシャルネットワークだけでなく、Googleやソーシャルメディア管理ツールであるHootsuiteでさえも同様の制限を設けています。
これらのブロックはすべて、リモート管理者のIPアドレス（つまり所在地）に基づいて実施されます。ソーシャルネットワークにとって、これは企業アカウントの過去のログイン履歴とは明らかに異なる異常値として認識されるのです。
プロキシを介して同じIPアドレスを共有し、ソーシャルネットワークへのすべての接続をこのIPアドレス経由で維持することで、企業と管理者双方が、ログインが承認され身元が確認されるまでのブロックや不要なダウンタイムを回避できます。
ソーシャルメディアに最適なプロキシとは
現在、10種類以上のプロキシカテゴリーが存在します。そして、これに関して万能な解決策は存在しません。
ほとんどのプロキシは、割り当て先のプラットフォームに基づいて命名されています。例えば、ソーシャルメディア管理を外部委託したい企業は、 ソーシャルメディアプロキシ または 4G/モバイルプロキシ （SprintやAT&TなどのモバイルプロバイダーISPプロキシ）を探すことができます。
しかし、代替手段を求める方には常に選択肢があります：ソーシャルメディアアカウントがブロックされるリスクを許容するか、リモート管理者をさらに統合するかのいずれかです。
プロキシ使用の代替案
ソーシャルメディアでプロキシを使用しない企業もあります。一部は（知らずに）シンプルな接続を選択し、リモートマネージャーが場所を変えるたびにアカウントブロックが発生するリスクを許容しています（デジタルノマドの場合です。短期間で異なる国を移動し接続します）。
もう一つの解決策は、「仮想オフィス接続」を構築することで、リモートソーシャルマネージャーを組織のプロセスやシステムにさらに統合することです。これはプロキシに似たもの、つまりVPN（仮想プライベートネットワーク）の助けを借りて実現できます。市販のVPNではなく、会社のオフィスとリモートマネージャーのデバイス間に構築された専用VPNです。この接続は無料のオープンソースツールで実現可能です。 これにより、リモート管理者の接続は会社のサーバーに転送され、あたかも（リモート）デバイスが社内ネットワークの一部であるかのように扱われます。
どちらの方法も実現可能ですが、プロキシサービスほど単純明快で導入が容易ではありません。
著者プロフィール:
クリス・ロアーク（ BestProxyProviders寄稿者）プロキシサービスレビュー企業として、マーケターや開発者がプロジェクトに適したプロキシを見つける支援を行っています。マーケティングと自動化に関心を持つ技術アドボケイトです。
