ZenMarketは、場所を問わず誰でも日本でオンラインショッピングを可能にします。ご存知のように、日本は非常に興味深い国であり、海外在住者にとって日本文化は大きな魅力です。様々な理由から海外発送されていない、人々が購入を望む日本製品は数多く存在します。主な理由は、日本の店舗が通常海外発送を望まず、英語スキルに自信がないことです。
これは当社にとってニッチな市場です。なぜなら、一方には魅力的で美しい日本製品があり、他方にはそれらを購入したいと願う何百万もの顧客がいるからです。当社は顧客と製品の間で仲介役を務めます。海外在住の外国人顧客から日本で購入したい商品を聞き取り、注文を受け、あたかも現地（日本在住）の者であるかのように商品を購入します。 その後、販売業者に商品を当社の日本国内住所へ配送するよう依頼します。このモデルは全ての関係者にとって有益です。日本の店舗は国内販売を歓迎し、外国人は日本の商品を手に入れられるからです。
この市場に参入して既に7年が経過しました。需要が非常に高いため、売上高はほぼ毎年倍増しています。昨年の年間売上高は約4000万米ドルで、今年は約7500万米ドルを見込んでいます。今後も継続的な成長が見込まれます。その理由は、需要が膨大である一方、供給が非常に少ないため、まだ成長の余地が十分にあるからです。 顧客の関心は日本のショッピングモールでの購入にある一方、大半の顧客は日本オークションでの購入も希望しています。
現時点で競合他社との最大の差別化要因はブランド力です。当社は適正価格で優れたソリューションを提供しています。より安価な選択肢も存在しますが、リスクが高く信頼性に欠け、操作も複雑です。当社はコストパフォーマンスに優れており、このサービス水準を維持する限り、他社が成長するのは困難でしょう。当社は料金体系を適正に保つ方針だからです。
世界中の多くのショッピングモールと同様、日本のモールもDDoS攻撃防止システムを導入しており、基本的に同一IPアドレスからの複数リクエストをブロックしようとします。当社のサービスの性質上、同じウェブサイトに複数回アクセスして買い物をする必要があるため、日本国内のIPアドレスを定期的に利用しています。Bright Dataはその提供に優れています。当社は中核インフラにおいてBright Dataに依存しており、これまでのところサービスに非常に満足しています。
当社はBright DataのレジデンシャルIPを利用しています。Bright Dataとの取引は3年間継続中です。
ショッピングモールが制限を変更する見込みがないため、今後もBright Dataの技術を利用し続ける予定です。これは必要不可欠な措置です。
