Addressing brand protection from every angle – Red Points
Business impact
- Grow the brand protection business, expand offering to more customers
- Improve customer service
- Save time and resources by reallocating team from unlocking sites
会社概要
ニューヨーク、ソルトレイクシティ、バルセロナ、北京にオフィスを構えるRed Pointsは、従来は知的財産弁護士やサービス中心の企業が主導してきた業界を、拡張性が高く費用対効果に優れたテクノロジーソリューションへと変革しました。同社は複数の市場セクターにおいて数多くの世界的な主要ブランドにサービスを提供しており、ブランド保護に特化したグローバル企業トップ3にランクインしています。このSaaS企業は総額6,400万ドルの資金調達を行い、世界で最も急成長しているブランド保護ソリューションと見なされています。
課題
Red Points社は、ブロックやクローキングされることなくオンラインデータを収集するための、拡張性のある動的なソリューションを必要としていました。同社のデータ収集業務は、主に潜在的な製品偽造、ブランド名の不正使用、およびブランド製品の違法な展示の特定に重点を置いています。また、知的財産権(IPR)を侵害する可能性のある動画、画像、音声ファイルの検索も行っていました。
成果
Red PointsはBright Dataの「Web Unlocker」を採用しました。Web Unlockerソリューションにより、Red Pointsはより多くの顧客へサービスを容易に拡大し、既存顧客へのサービス品質を向上させることができました。また、デバッグやブロック解除作業から他の業務へ人員を再配置することが可能となり、同社は多大なリソースを節約できました。BrightDataの自動データ収集機能は、ブランド保護という使命をあらゆる角度から包括的に遂行するための最適なツールをRed Pointsに提供しました。
得られた教訓
- ブランド保護などのオンライン詐欺と効果的に戦うには、まず「発生源」を特定する必要があります。つまり、世界中のどこにいても、実際のユーザーをシミュレートする必要があるのです。
- このケースでは、自動データ収集が、あらゆる角度からブランド保護という使命に包括的に取り組むための最適なツールとなりました。
- ウェブのブロック解除やロック解除を行う際には、透明性の高いビューを提供することが不可欠です。さまざまなタイプのインターネット出口ノードを組み合わせ、フィンガープリントの自動処理やデータ検証機能を備えたソリューションを採用することで、あらゆる要件を驚くほど成功裏に満たすことができました。