先週、私はロンドンで開催されたPrivSecイベントのパネルディスカッションに招待されました。このパネルでは、私の関心と深く結びついた「倫理的な広告とマーケティング」というテーマが取り上げられました。Bright Dataでは、プラットフォームを活用して広告詐欺と正面から戦っています。広告詐欺は犯罪者にとって非常に儲かるビジネスとなっており、2019年だけで420億ドル（ ）以上の損失が発生しています！
パネルディスカッションはシンプルな問いから始まりました。「倫理的」という言葉の意味とは？
その答えは、あなたが想像するよりもはるかに多様です。結局のところ、倫理の境界線は人によって異なるのです。純粋に法的な問題について議論している場合でも、ある人にとって倫理的と思われることが、別の人にとってはまったく間違っている場合もあります。
このパネルは、 のジョン・ミチソン氏、 DMA のポリシー＆コンプライアンス担当ディレクターが司会を務めました。
パネル参加者には、Adam&Eve のオペレーショナル・コンプライアンス・ディレクター、マリー・ブラッドリー氏、コカ・コーラ社の EU プライバシー顧問、ジョルジア・ヴルカーノ氏、 、Anonos の倫理的データ利用担当チーフストラテジスト、 、マガリ・フェイズ氏が参加しました。
では、倫理的とはどういうことを指すのでしょうか？
Bright Data では、この貴重な言葉を 3 つの異なる角度から考察しています。
- 組織文化や DNA、教育と深く関わる従業員の視点。
- コンプライアンスの観点。厳格なオンボーディング手続きを含む包括的なコンプライアンス重視のプロセスを複数運用しています。当社ネットワークに参加する顧客が正当な理由に基づくことを常に確認します。
- 市場教育の観点。専門知識の普及と世界的なウェブ透明性の促進に注力しています。大学や研究機関との提携、世界規模での無料実践ワークショップの開催、純粋に専門的なフォーラムの創設・運営を行っています。
当然のことながら、ガイドラインと明確性に関する質問が会場で提起されました。明確性をどのように確保するのか？倫理的課題のあらゆる側面を早い段階でどのように対処するのか？私のパネルパートナーは次のように答えました。
「消費者が、自社のデータについて何を行っているかを理解していれば、自社や自社製品に対する信頼は確実に築かれるでしょう。消費者にそのことを認識させる必要があります」 アダム＆イブ、オペレーショナル・コンプライアンス・ディレクター、マリー・ブラッドリー
「法的側面に取り組む前に、最初から部門横断的なチームと協力しなければなりません。製品開発の初期段階から、あらゆる情報を収集する必要があります。これは、法的側面への取り組みにも役立つでしょう」 – ジョージア・ヴルカーノ、コカ・コーラ社 EU プライバシー顧問
「現段階では、規制の道を歩み続ける必要があることは明らかです。それは、組織としても、お客様にとっても有益です。それは、私たちの仕事をより効率的にします。その明確さが必要なのです」 – マガリ・フェイズ、Anonos、倫理的データ利用、最高戦略責任者
聴衆から寄せられた質問への回答から、このトピックは今後も私たち全員を積極的に巻き込み続けることが明らかになりました。特に、道徳的な観点からはそうです。
CEOとして、倫理的課題は常に頭を悩ませる。判断基準を問われる機会が頻繁にあるからだ。
ブライトデータでは透明性を重視している。利用事例が透明性を促進する場合、それを認める。これがこれまで我々を導いてきたシンプルな指針だ。
例えば小売企業が市場調査を行い、魅力的な価格設定を図るケースを考えてみよう。 価格比較は透明性を促進し、それが公正な競争を促すことで消費者のためのより良い価格設定につながります。市場全体にとって完全な勝利です。
第二に、これは重要です。倫理的問題に取り組む際、私はしばしば「金儲け」という要素を方程式から除外します。基本的に、ある手法を実践することで会社がより多くの利益を得るかどうかという問題から距離を置きます。 この視点で事例を検討し、倫理的に妥当と判断できれば、正しい方向性にあると確信します。この経験則（意思決定過程から金銭的要素を除外する）は常に倫理的に正しい方向へ導き、結果として正確な倫理的判断に至らせます。
試したことはありますか？効果があったかどうか教えてください。
