Powerful omnichannel solutions driven by online data – Canopy, Advantage Solutions

会社概要

アドバンテージ・ソリューションズは、消費財メーカーおよび小売業者向けにデータとテクノロジーを活用したオムニチャネルソリューションを提供する主要ビジネスソリューションプロバイダーです。北米全域に拠点を置き、世界中の多国籍企業、地域企業、地元メーカーにサービスを提供しています。 アドバンテージ・ソリューションズのブランドであるキャノピーは、顧客レビューを含む小売およびeコマース環境の全体像をクライアントが把握できるようデータを集約します。小売業者は独自のポータルを保有している場合が多いですが、キャノピーは複数の小売ポータルからデータを集約し、必要な情報を一元的にアクセスできるワンストップサービスを提供します。

課題

Canopyは顧客向けに公開オンラインデータの収集を試みましたが、すぐに障壁に直面しました。その原因の大半は、トラフィックが単一のIPアドレスから発生していたことにありました。そこでCanopyはプロキシ企業 との連携を開始しましたが、すぐにそのプロキシ企業のIPアドレスを全て使い切り、再び同じ課題に直面しました——顧客に必要なデータに到達できないという状況です。

解決策

CanopyはBright Dataのレジデンシャルプロキシとデータセンター・プロキシ、さらにBright Data Web Unlockerを選択し、複数の小売ポータルに分散する顧客データを集約するために必要な公開オンラインデータへのアクセスを実現しました。

結果

Bright DataのレジデンシャルIP、データセンターIP、およびBright Data Web Unlockerを活用することで、Canopyは必要な公開オンラインデータにアクセスし収集できるようになりました。これにより顧客に対し、必要な情報をワンストップで提供し、小売・eコマース環境に関する理解を深めることが可能になりました。 Canopyは今後も、顧客が関心を持つあらゆる種類のオンラインデータを探し続けられるようになりました。これは競合他社との差別化要因となるでしょう。Bright Dataの技術により、Canopyは市場で唯一無二のレポートを作成し、顧客のニーズに合わせて特別にカスタマイズすることが可能になりました。

「Bright Dataは単なるプロキシネットワークではありません。 Bright Dataの優秀なエンジニアチームと協力し、数えきれないほどのメールを交換してきましたが、素晴らしいパートナーシップを築けています」

「今後もBright Dataを利用し、必要なすべてのIPアドレスにアクセスすることで、適切なデータ支援を通じて顧客の成功を継続的に支えていきます」

ティム・ラム（Canopy, Advantage Solutions ナショナル・テクノロジー・ディレクター）