Powerful omnichannel solutions driven by online data – Canopy, Advantage Solutions

会社概要

Advantage Solutionsは、消費財メーカーや小売業者向けに、データとテクノロジーを活用したオムニチャネルソリューションを提供する、業界をリードするビジネスソリューションプロバイダーです。北米各地にオフィスを構え、世界中の多国籍企業、地域企業、および地元メーカーにサービスを提供しています。 アドバンテージ・ソリューションズのブランドであるCanopyは、データを統合し、顧客レビューを含め、各クライアントにとっての小売およびeコマースの状況をより明確に把握できるようにします。多くの小売業者は独自のポータルサイトを持っていますが、Canopyは複数の小売ポータルからデータを統合することで、必要なすべての情報にアクセスできるワンストップのプラットフォームを提供します。

課題

Canopyは顧客のために公開されているオンラインデータを収集しようと試みましたが、すぐに壁にぶつかりました。その障害のほとんどは、トラフィックが単一のIPアドレスから発生していたことに起因していました。そこでCanopyはプロキシ会社 と提携しましたが、すぐにその会社のIPアドレスを使い果たしてしまい、再び同じ課題に直面しました。つまり、顧客に必要なデータにアクセスできないという状況です。

解決策

Canopyは、複数の小売ポータルから顧客データを収集するために必要な公開オンラインデータにアクセスするため、Bright DataのレジデンシャルプロキシとデータセンターIP、およびBright Data Web Unlockerを採用しました。

結果

Bright DataのレジデンシャルIP、データセンターIP、およびBright Data Web Unlockerを活用することで、Canopyは必要な公開オンラインデータにアクセスし、収集できるようになりました。これにより、顧客が必要とするあらゆる情報にアクセスできるワンストップソリューションを提供できるようになり、小売およびEコマースの動向について顧客の理解を深めることが可能になりました。 Canopyは現在、顧客が関心を持つと思われるあらゆる種類のオンラインデータを継続的に発見することが可能であり、これが競合他社との差別化要因となっています。Bright Dataのテクノロジーを活用することで、Canopyは市場で唯一無二であり、顧客のニーズに合わせて特別にカスタマイズされたレポートを作成できるようになりました。

「Bright Dataは単なるプロキシネットワークではありません。 私たちはBright Dataの優秀なエンジニアチームと協力しています。どれだけのメールをやり取りしたかは分かりませんが、素晴らしいパートナーシップを築けています。」

「今後もBright Dataを利用し続け、必要なすべてのIPアドレスにアクセスできるようにする予定です。それにより、適切なデータのサポートを通じて、顧客の成功を後押しし続けたいと考えています」

Tim Lam、Canopy, Advantage Solutions ナショナル・テクノロジー・ディレクター